← قراءة سياسة الخصوصية الكاملة صفحة مشروع سوق البلد
Google Play Account Deletion Requirement
🗑️

حذف الحساب والبيانات — سوق البلد (Souq El-Balad)

Official Account & Associated Data Deletion Request Page • EvatraStore

تطبيق سوق البلد (المطوّر والمالك: EvatraStore / د. أمير صقر) يمنح المستخدمين الحق الكامل وغير المشروط في حذف حساباتهم وجميع البيانات الشخصية والأنشطة المرتبطة بها نهائياً وبسهولة تامة في أي وقت، امتثالاً لسياسات متجر Google Play ولوائح الخصوصية وحماية البيانات العامة (GDPR / CCPA).

📱 الخيار الأول: حذف الحساب الفوري من داخل التطبيق

يمكنك حذف حسابك فوراً وبشكل ذاتي دون الحاجة للتواصل معنا عبر الخطوات البسيطة التالية:

  1. افتح تطبيق سوق البلد على هاتفك المحمول.
  2. انتقل إلى شاشة الملف الشخصي (Profile) من الشريط السفلي.
  3. اضغط على الإعدادات (Settings) ثم اختر حذف الحساب والبيانات.
  4. ستظهر لك رسالة تأكيد توضح أثر الحذف النهائي. اضغط على تأكيد حذف الحساب نهائياً.
  5. سيتم إنهاء جلستك على الفور وحذف بياناتك من قواعد بيانات التطبيق بشكل فوري وتلقائي.

🌐 الخيار الثاني: تقديم طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني أو الويب

إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو واجهت أي صعوبة في الدخول، يمكنك إرسال طلب حذف رسمي إلى مسؤول الخصوصية وحماية البيانات:

المعلومات المطلوبة لتأكيد الهوية والحذف:

  • رقم الهاتف المحمول المسجل به الحساب (الذي تم استخدامه للتسجيل).
  • الاسم المسجل على الحساب أو اسم المتجر.
  • إرسال الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب (إن وجد).
✉️ إرسال طلب حذف الحساب عبر البريد

⏱️ يتم تنفيذ طلبات الحذف المرسلة عبر البريد الإلكتروني ومسح السجلات خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى مع إشعارك بتأكيد اكتمال الحذف.

📊 جدول مصير البيانات وفترات الاحتفاظ القانونية

يوضح هذا الجدول بالتفصيل ما يتم مسحه وما قد يتم الاحتفاظ به مؤقتاً لأغراض قانونية مشروعة:

فئة البيانات الإجراء المتخذ فترة وزمن الاحتفاظ
بيانات الملف الشخصي
(الاسم، الهاتف، البريد، الصورة الشخصية)
حذف كلي ودائم من Firebase Authentication وقواعد البيانات السحابية النشطة. يُحذف فوراً (خلال 24-48 ساعة).
الإعلانات والمنتجات والوسائط
(نصوص الإعلانات، صور المتاجر على Cloudinary)
حذف وإزالة كاملة لجميع منشوراتك وصورك ومتاجرها من محرك البحث ومخدمات التخزين. يُحذف فوراً مع الحساب.
المراسلات والتقييمات مسح المحادثات المباشرة وإلغاء ربط أي تقييمات بالهوية الشخصية. يُحذف فوراً مع الحساب.
السجلات المالية والفواتير الرسمية
(في حال وجود اشتراكات أو مدفوعات تجارية سابقة)
حفظ السجلات المحاسبية المشفرة التزاماً بالقوانين واللوائح الضريبية والمالية. تصل إلى 180 يوماً أو المدة التي تفرضها القوانين التجارية والضريبية.
سجلات الأمان ومكافحة الاحتيال الاحتفاظ بمعرّف تجريدي مشفر للحسابات المحظورة بسبب احتيال جسيم لمنع إعادة التسجيل المضر. تصل إلى 90 يوماً كحد أقصى ثم تُمسح تلقائياً.
النسخ الاحتياطية المؤقتة للنظام (Backups) نسخ احتياطية دورية مشفرة يتم تطهيرها دورياً عبر دورة التدوير الآلي (Rolling Cycle). تُمسح نهائياً وبشكل تلقائي خلال 30 يوماً دون إمكانية استرجاع.

📞 معلومات الاتصال بالمسؤول القانوني ومطوّر التطبيق

الجهة المالكة والمطوّرة: EvatraStore (د. أمير صقر — Dr. Amir Sakr)
البريد الإلكتروني للخصوصية والدعم: Dr.amirsakr@gmail.com
الموقع الرسمي: https://evatrastore.com
هاتف / واتساب الدعم الفني: 201025512693+